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業主車輛在小區内受到損傷時 山西保安人員應如何做

作者:admin  發布時間:2017-09-04   閱讀(199)  

随着社會的不斷的進步,很多業主都為自己購買了車輛。但是由于不法分子的出現,惡意破壞車輛,導緻業主的車被損壞等,由于無法及時的找到犯罪分子,業主就會與保安人員發生糾紛。對于車輛的損壞,山西保安都會帶有自己的一套處理方式,當事故發生以後,保安人員不能一味的推托責任,不然隻會讓矛盾不斷的加深。

因此山西保安需要協助業主做一些事情,對事件的發生要冷靜的分析。看車輛的損傷是人為還是磨損,是在小區内損傷還是小區外損傷,對于沒有收費的管理還是費管理,保安人員都應根據實際情況來為業主解釋,并針對不同情況從以下幾個方面入手。

山西保安人員應耐心的為業主進行解釋,要化解不必要的糾紛,其實一些物業公司的保安人員在出事之後,隻會推卸責任,這樣就會導緻矛盾的激化,因此保安人員應對事件不同情況的責任需要有一定的了解,并用适當的語言來向當事人進行解釋,來化解糾紛。

保安人員也需協助業主對可以車輛進行查找,随着科技的發達,很多小區都會安裝監控設備,若是出現糾紛,保安人員應協助業主查找監控設備的視頻資料,這樣就能幫助業主根據車輛的停放記錄等進行排查,這樣就能鎖定侵權人。

山西保安人員應及時報警,幫業主及時取證。若是事件發生後,肇事人逃逸或者不主動尋找受害的業主,保安人員應協助業主報案,當警方介入這些糾紛,保安人員應幫業主取證,取證不僅能方便民警處理事件的糾紛,也是像保險理賠的重要證據。

各位業主在查看車輛狀況的過程中,一定要使用數碼工具,将現場的狀況全部記錄下來,山西保安也可以使用手機的拍照功能或者數碼相機對刮傷部位和車狀況進行記錄,并對車輛碰擦部位進行多角度的拍攝,拍攝的場景更能反映雙方當事人在現場。當業主的車輛受到損傷後,保安人員的責任就能很好的協調這類問題了。