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物業保安工作中必須熟練掌握應急處理方法

作者:admin  發布時間:2017-12-26   閱讀(122)  

物業保安工作中必須熟練掌握應急處理方法:守護區域内可供使用的電話位置和使用方法;值班室、友鄰單位、當地公安機關、聯防治保組織的位置電話号碼;特别是火警、盜警等報警電話号碼更應熟記。
1、遇偷盜、搶劫時的處置方式: a保持冷靜、沉着應對并立即發出信号,通知各崗位保安人員;切毋輕易接近罪犯,确保自身安全; b若罪犯正在企圖作案時,應間隔距離暗中觀察,不要驚動,并盡快設法通知領班布置合圍,捉拿現行; c可能情況下,及時報警,請求警方到場處理; d若罪犯正在行兇時,須智勇雙全,一方面盡力制止不法行為,一方面在大聲呼叫鄰近保安協同擒獲; e若罪犯正在逃跑時,應迅速用對講機呼叫各崗保安(尤其是門崗保安),講清罪犯的外貌、衣着、特征及人數等,如有兇器,要特别提醒防備; f對現場或在追捕中罪犯所留下的遺物,千萬不可自行處理,以便警方取證處理,必要時,進行拍照、錄像。
2、保安員在物業小區内維護秩序隻能運用巡視查看、制止不良行為、疏導人群有序流動等引導、勸阻、提示、告誡等方式,而無權查處違法行為。


3、愛崗敬業是一個保安員做好本職工作的重要前提。提倡愛崗敬業,就是要求保安員:認識保安服務的社會價值;勇于承擔職業責任;提高履行職責的能力;不能玩忽職守。
4、保安人員在門衛處實施驗證、登記、疏導等保安服務活動所針對的對象是出入的人員、車輛、物資。
5、小區内突然停電, 整體安全會受影響,隐患因停電而存在物業公司保安部門應采取的措施 :應按照停電應急預案開展工作,保安部門重點做好以下幾點:1)安排專人協助工程部門監控後備發電機運行,以免出現故障;準備充足燃料以備發電機長時間的運行需要。 2) 安排保安員在電梯廳維持秩序,并控制消防電梯使用人數,以免出現過載。 3)為各崗位保安員配備應急燈和手電筒; 安排保安員持應急燈和手電筒于消防樓梯處護送低樓層住戶上下。 4)電梯使用高峰期 張貼通告于大門醒目位置及不斷發布最新消息; 5)增派保安員到現場維持秩序和協助工作,不斷于樓層間穿插巡邏,提醒住戶注意治安和消防安全。
保安巡邏工作應注意的事項是:在時空控制上應注重系統管理;經常結合治安方面的情況,及時調整力量和巡邏方法;經常教育巡邏人員增強危險觀念,要求每個巡邏人員在巡邏中,要全神貫注,細心觀察,不忽視一點可疑迹象,不放過任何應該解決處理的問題,夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現出來的可疑點,以及不正常的煙、光等。