物业保安工作中必须熟练掌握应急处理方法：守护区域内可供使用的电话位置和使用方法；值班室、友邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置电话号码；特别是火警、盗警等报警电话号码更应熟记。
1、遇偷盗、抢劫时的处置方式： a保持冷静、沉着应对并立即发出信号，通知各岗位保安人员；切毋轻易接近罪犯,确保自身安全; b若罪犯正在企图作案时，应间隔距离暗中观察，不要惊动，并尽快设法通知领班布置合围，捉拿现行； c可能情况下,及时报警,请求警方到场处理; d若罪犯正在行凶时，须智勇双全，一方面尽力制止不法行为，一方面在大声呼叫邻近保安协同擒获； e若罪犯正在逃跑时，应迅速用对讲机呼叫各岗保安（尤其是门岗保安），讲清罪犯的外貌、衣着、特征及人数等，如有凶器，要特别提醒防备； f对现场或在追捕中罪犯所留下的遗物，千万不可自行处理，以便警方取证处理，必要时，进行拍照、录像。
2、保安员在物业小区内维护秩序只能运用巡视查看、制止不良行为、疏导人群有序流动等引导、劝阻、提示、告诫等方式，而无权查处违法行为。

3、爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。提倡爱岗敬业，就是要求保安员：认识保安服务的社会价值；勇于承担职业责任；提高履行职责的能力；不能玩忽职守。
4、保安人员在门卫处实施验证、登记、疏导等保安服务活动所针对的对象是出入的人员、车辆、物资。
5、小区内突然停电， 整体安全会受影响，隐患因停电而存在物业公司保安部门应采取的措施 ：应按照停电应急预案开展工作，保安部门重点做好以下几点：1）安排专人协助工程部门监控后备发电机运行，以免出现故障；准备充足燃料以备发电机长时间的运行需要。 2） 安排保安员在电梯厅维持秩序，并控制消防电梯使用人数，以免出现过载。 3）为各岗位保安员配备应急灯和手电筒； 安排保安员持应急灯和手电筒于消防楼梯处护送低楼层住户上下。 4）电梯使用高峰期 张贴通告于大门醒目位置及不断发布最新消息； 5）增派保安员到现场维持秩序和协助工作，不断于楼层间穿插巡逻，提醒住户注意治安和消防安全。
保安巡逻工作应注意的事项是：在时空控制上应注重系统管理；经常结合治安方面的情况，及时调整力量和巡逻方法；经常教育巡逻人员增强危险观念，要求每个巡逻人员在巡逻中，要全神贯注，细心观察，不忽视一点可疑迹象，不放过任何应该解决处理的问题，夜间巡逻要更加注意行人、车辆表现出来的可疑点，以及不正常的烟、光等。